ЧЕСТО ЗАДАВАНИ ВЪПРОСИ
Колко време имам за връщане?
Разполагате с 14 дни от датата на получаване на пратката, за да се откажете от договора. Просто подайте заявка за връщане чрез този формуляр в рамките на този срок.
Кой поема разходите за връщане?
Разходите за връщане на продукта са за сметка на купувача. Подробности относно връщането на пратката можете да намерите в имейла за потвърждение.
Кога ще получа възстановяването на сумата?
Ще възстановим сумата в рамките на 14 дни след получаване на върнатата пратка, като използваме същия метод на плащане, който сте използвали при покупката.
Мога ли да върна само част от поръчката си?
Да, можете да върнете избрани артикули от поръчката си. Във втората стъпка ще посочите кои продукти желаете да върнете.
Какво ще стане, ако 14-дневният срок вече е изтекъл?
В случай на дефектни продукти или продукти, които не отговарят на договора, имате допълнителни гаранционни права. Свържете се с нас и ще се опитаме да ви помогнем.